Право на возврат

Купленные в интернет-магазине Estetix.ee товары можно вернуть. Право на возврат действует в течение 14-ти календарных дней с момента получения товара (в случае с товарами, заказанными в почтовый автомат - с момента получения сообщения о поступлении товара в почтовый автомат) в том случае, если речь не идет о дефектном товаре.

Возвращаемый товар должен быть не использованным и не поврежденным, в закрытой упаковке. Испорченные, поврежденные или использованные товары возвращать нельзя. Согласно предписанию Закона о долговом праве (VÕS § 53, раздел 4) право на возврат не действует на товары, которые не могут быть возвращены по причинам защиты здоровья или по гигиеническим причинам (например, косметика во вскрытой упаковке, косметические товары для ухода за телом, кожей лица, волосами).

Подайте заявление о возврате

Для того чтобы вернуть товары, заполните форму «Возврат товара» на сайте интернет-магазина или вышлите заявление в свободной форме на электронный адрес [email protected]. В заявлении должны быть указаны: причина возврата, имя и фамилия Клиента, наименование товара, количество, а также номер заказа.

Клиент обязан возвратить товар в течение 14-ти дней с момента отправления заявления, путем посылочного пакомата или курьером. Адрес и другие контактные данные, необходимые для оформления возврата, предоставит Estetix.ee по е-мейлу после подтвреждения.

По возможности возвратите товар в оригинальной транспортной упаковке и все возвращаемые в рамках одного заказа товары - за один раз.

Непосредственные расходы, связанные с возвратом товара, несет Клиент.

Возврат суммы покупки

За возвращенный товар Estetix.ee возвращает Клиенту сумму покупки с платой за доставку незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14-ти календарных дней. Возврат денег производится на тот же расчетный счет, с которого оплачивалась покупка.